BOATとは？
Business Orchestration and Automation Technologies（BOAT：ビジネス・オーケストレーション＆オートメーション・テクノロジー） は、今や明確に定義された市場カテゴリーとなりました。しかしWorkatoにとっては新しい概念ではありません。これはむしろ“これまでの実績の裏付け”です。
多くのベンダーがGartnerの定義に合わせて製品を後付けで改修している一方で、Workatoはすでに何年も前からそのビジョンを実現してきました。BOATは私たちにとっての方向転換ではなく、最初から存在理由そのものだったのです。
BOATプラットフォームができること
BOATは、iPaaS（統合基盤）、ローコード開発、ビジネスプロセス自動化（BPA）、API管理、イベント駆動型オーケストレーションを一つのプラットフォームに集約し、次のような価値を提供します：
- エンドツーエンドの業務プロセスをオーケストレーション
- 分断されたシステムやデータを接続
- AIとエージェント型自動化を組み込み、業務を高度化
- ITとビジネスの両部門に統一された操作体験を提供
Gartnerの「2025 BOAT予測分析」では、BOAT市場は2029年までに210億ドルを突破すると予測されています。さらに「成熟した自動化を実践する企業の80％が、エージェント型自動化を組み込んだBOATへ移行する」とも述べています。
Workatoはこの潮流に“追随”しているのではなく、むしろその変化を牽引してきた存在なのです。
BOAT vs. iPaaS vs. APIM: 戦略的な比較
BOATプラットフォームを際立たせる要素を明確にするために、ITリーダーとビジネスリーダーが注目する観点から、BOAT、iPaaS、API管理（APIM）を比較してみましょう。
| 能力 | BOAT | iPaaS | APIM |
| スコープ | エンドツーエンドのプロセスオーケストレーション＋自動化 | システムレベルでのデータ・アプリ連携 | API公開とライフサイクル管理 |
| アーキテクチャ | AI、LCAP、IDP、iPaaS、BPAを統合したプラットフォーム | アプリをつなぐミドルウェア | APIのゲートウェイと管理 |
| トリガー | API、イベント、データ変更、人間参加型 | 主にAPI/イベントトリガー | API呼び出しのみ |
| オーケストレーション | ネイティブ、エージェンティック、システム横断、人物＋データ対応 | 軽量または外部委託型 | なし（バックエンドロジック依存） |
| 主なユーザー | IT＋ビジネス（フュージョンチーム） | 主にIT | 主に開発者 |
| AI/GenAI | あり：プロンプト駆動型ワークフローとエージェント | 限定的 | なし、または後付け |
| ユースケース | HR自動化、クォート・トゥ・キャッシュ、オンボーディング、財務ワークフロー | アプリ間同期、データパイプライン | API商品化、開発者ポータル |
| 成果の焦点 | タイム・トゥ・バリュー、ビジネス俊敏性、継続的自動化 | 連携効率 | API公開、制御、監視 |
Workatoは最も完成されたBOAT
具体的な例として、サイバーセキュリティ企業のMalwarebytesはWorkatoを活用し、分断されたシステムを接続、利用ベース課金を自動化し、顧客更新率を93％改善しました。CRM、データウェアハウス、ERP、財務計画システムを横断する受注処理をオーケストレーションすることで、年間528時間（フルタイム勤務66日分）を削減しました。その結果、CFOは主要10の財務KPIを動的に可視化できるダッシュボードを持つようになり、経営の透明性と業務効率を大きく変革しました。
他社がこのカテゴリに参入するために後付けやリブランディング、買収を急ぐ中で、Workatoは以下を提供する唯一の存在です。
- インテグレーション、自動化、オーケストレーションをネイティブに統合
- APIとイベント駆動の両ユースケースに対応
- コンシューマー並みの使いやすさとエンタープライズ級のセキュリティ
- IT主導のガバナンスとビジネス主導のイノベーションの両立
- プラットフォーム全体にAIエージェントとGenAIを組み込み
Gartnerの2024年ガイダンスでも、組織は「運用のサイロを削減し、可視性を高め、新しい技術の導入を効率化できるプラットフォーム」を求めているとされています。さらにBOATプラットフォームは、生成AIを含む専門的なAI技術をサポートし「自動化ツールの能力に知能、自律性、適応性を加え、プロセスの実行と管理を強化する」と期待されています。これはまさにWorkatoが創業当初から実現してきたことです。
私たちの顧客は単にタスクを自動化しているのではありません。財務、人事、IT、カスタマーサポートなど部門横断で「体験全体」をオーケストレーションしているのです。そしてそれを、別々のツールや複数ベンダー、複雑なミドルウェアを必要とせずに実現しています。
エージェンティック・オーケストレーション：インテリジェントアプリケーションの未来
企業が単純な自動化を超え、AI駆動のインテリジェントシステムを目指すとき、BOATプラットフォームはエージェンティック・オーケストレーションの基盤となります。Gartnerは、BOATプラットフォームが「インテリジェント・アプリケーション」の実現に不可欠になると予測しています。これは、AIエージェントを組み込んで意思決定や行動を自律的に行う企業システムを指します。
Workatoのエージェンティック・オーケストレーションは、従来の分断されたAI導入とは異なり、以下を可能にします。
- 1万以上のアプリやデータソースへのアクセスによる包括的な意思決定
- きめ細かな役割ベースのアクセス制御と完全な監査・追跡機能
- 構造化・非構造化の両ビジネスロジックを扱う決定論的・確率論的な判断
- 重要プロセスを安全・コンプライアンス的に維持するヒューマン・イン・ザ・ループ型ガバナンス
これにより、AIが「端的な作業に閉じ込められる」ことを防ぎ、エージェントが企業全体に意味のあるインパクトをもたらすスキルを発揮できるようになります。Workato ONEは、AIイニシアチブをパイロット段階から本番展開まで拡張するために必要なオーケストレーション、ガバナンス、信頼を提供し、エージェンティック変革を推進するよう設計されています。
BOATで未来を先取りする（そしてWorkatoを選ぶ理由）
BOATプラットフォームへの移行はすでに始まっており、その理由は明確です。組織は次のことを求めています。
- 分断された自動化ツールの統合
- より迅速な価値実現
- AIとイベント駆動型プロセスの活用
- IT部門とビジネス部門の協働強化
しかし、すべてのBOATが同じではありません。なかには寄せ集め、限定的な機能、あるいはビジョンを実現するまでに数年を要するものもあります。
Workatoは、他社が目指している「完成形のオーケストレーションプラットフォーム」です。私たちは最初からBusiness Orchestration and Automation Technologies（BOAT）を掲げ、他社が今も組み合わせで追いつこうとしている「完全なシステム」を提供してきました。
