プロジェクトマネージャーの Bill Harnett 氏は、社内のAdobe Workfront の管理サポートしています。Workfront は、Fannie Mae のマーケティング・コミュニケーション部門全体がまとまって、順調に業務を進められるように利用しているプロジェクト管理プラットフォームです。

Bill 氏のチームは、手作業に長時間を費やしながらも、Workfront 専用の自動化ツールを使用して、マーケティング・コミュニケーション部門で Workfront を効果的な最新のツールとして活用できるよう奮闘していました。要は、Workfront の更新に時間がかかりすぎていたのです。

このように複雑化した状況を課題と捉え、解決策を探していた同社テクノロジー・ストラテジストのJasper Madrone（ジャスパー・マドローン）氏。新入社員の入社手続きを効率的かつ汎用性の高い方法で進め、多岐にわたるアプリケーションを連携させて組織全体のコラボレーションを向上させる施策を必要としていました。