Forrester Wave™がWorkatoを「リーダー」として評価
このたび、Workatoは Forrester Wave™: Integration Platform As A Service (iPaaS), Q3 2025 において、リーダー（Leader） に選出されました。
この評価は、Workatoがこれまで取り組んできた iPaaSの革新と卓越性 に対する強力な裏付けです。
Forresterは、Workatoに対し「ビジョン」「イノベーション」「ロードマップ」の3つの評価基準で最高スコアを付与しています。
今回のレポートは、私たちが長年信じてきたことを改めて示しています。
すなわち、統合（Integration）だけでは現代のエンタープライズには不十分だということです。
今の時代、企業には AI戦略 と連動し、AIエージェントやModel Context Protocol（MCP） などを活用できる次世代の 自動化プラットフォーム（iPaaS） が求められています。
「iPaaSは進化を続けている。統合はその中核であり続けるが、AIと自動化の領域が拡大することで、iPaaSはビジネスプロセスオーケストレーションの中枢へと進化している。」
— The Forrester Wave™: Integration Platform As A Service, Q3 2025
Forrester Wave™ for iPaaSとは
Forrester Wave™ for iPaaS は、統合ツール市場における主要ベンダーの比較分析レポートであり、iPaaS導入を検討する企業の意思決定を支援するものです。
Forresterのアナリストは、10社の主要iPaaSベンダー を十数項目の厳格な基準で評価。
その結果をもとに、「Leader（リーダー）」「Strong Performer（高評価企業）」「Contender（有力候補）」を分類します。
2025年版で示された主要トレンド
Forresterは今回のレポートで、iPaaS市場の新たな潮流をいくつか提示しています：
- iPaaSがAI戦略の中核に
イベント駆動処理、RAG（Retrieval Augmented Generation）、AIエージェントの実行基盤としてiPaaSが不可欠に。 - Adaptive Process Orchestration（APO）への移行
AIエージェント、決定論的ワークフロー、人間の監督を融合させた適応型プロセスオーケストレーションの時代へ。 - 統合を「IT専任領域」から全社へ開放
自然言語支援や直感的な構築体験を備えたツールが重要に。
なぜWorkatoが「リーダー」なのか
Workatoは、今回の評価で「Vision（ビジョン）」「Innovation（革新性）」「Roadmap（ロードマップ）」「Adoption（導入実績）」など、9つの評価軸で最高スコアを獲得。
さらに、顧客満足度の高さを示す “Halo” マーク も付与されています。
Forresterが評価したWorkatoの強み
■ 戦略（Strategy）
Workatoのロードマップは、AI支援機能・エージェント構築ツール・ガバナンス・ビジネスプロセス最適化を重視。特に「Adoption（導入）」基準では最高評価を獲得。AIチャットヘルプ、導入支援フレームワーク、わかりやすい製品ドキュメントなどが高く評価されました。
■ 機能（Capabilities）
Forresterはレポート内で、Workatoを次のように評しています:
「WorkatoはAIエージェントを構築・公開するためのトップクラスのツールを提供している。
LLMコネクタや初期Model Context Protocolの導入により、ワークフローにエージェント機能を組み込むことができる。」
Workatoのプラットフォームは、コスト・セキュリティ・設計品質の観点からAIがワークフロー改善を提案できるなど、操作性・使いやすさでも高評価を得ています。
■ 顧客の声（Customer Feedback）
Forresterによれば、顧客はWorkatoのサポートを「まるで家族のようだ」と称賛。サポート体験の質でも突出しています。
統合を超えて「エンタープライズオーケストレーション」へ
Workatoの顧客である Atlassian、Asana、DataStax などは、いずれもイノベーションを推進する企業です。
彼らが求めているのは、もはや従来型のiPaaSではありません。
AIを活用して繰り返し作業を価値ある業務へ変換し、ITの生産性を倍増させる、新しいレベルの統合基盤です。
こうした変革から生まれたのが、Workatoの新しいプラットフォーム：Workato ONE
本年開催された「World of Workato（WoW）」カンファレンスで発表されたこのプラットフォームには、
事前構築されたAIエージェント「Workato Genies」が搭載され、IT・財務・人事・カスタマー部門などの日常業務を自動実行できるデジタルチームメイトとして機能します。
さらに、Workato GOは、検索・自動化・AIを融合したエンタープライズ向けスーパーアプリ。
社員が複数のシステムを切り替えることなく、1つの画面で情報検索からアクションまで完結できるようになります。
Forresterの評価が示すWorkatoの方向性
Workatoが重視してきたのは、Forresterレポートでも指摘されている以下の3つの要素です。
- 使いやすさ（Ease of Use）
- ガバナンス（Governance）
- 変化に適応するプラットフォーム設計（Adaptive Platform Design）
AIの活用が企業全体へと広がる中で、Workatoはこれらの要素を基盤に、
セキュリティ・可視性・拡張性を兼ね備えた統合プラットフォームとして企業のDX推進を支援しています。
Forresterの評価に加え、Workato ONE・Genies・GOといった新たなプロダクトイノベーションが、
私たちの取り組みをさらに前進させています。
今後も、企業が安心してAIと自動化を活用できるよう、Workatoは継続的にプラットフォームを進化させていきます。
Forrester Wave™: iPaaS 2025年版レポートを読む
レポート全文では、iPaaS市場のトレンドやベンダー比較、Workatoの評価理由を詳しく解説しています。
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