Wir freuen uns, mit der greenique einen neuen Partner in unseren Reihen begr\u00fc\u00dfen zu d\u00fcrfen! <\/p>\n\n\n\n
Wer ist die greenique?<\/p>\n\n\n\n
Das Team der greenique sind Experten f\u00fcr Produkt- und Servicemanagement, die ihr Wissen und ihre Erfahrungen an ihre Kunden weitergeben. Anhand von moderner Technologie und leichtgewichtigen Prozessen m\u00f6chten sie ihre Kunden bef\u00e4higen, in dieser komplexen und schnelllebigen Welt noch besser zu arbeiten. <\/p>\n\n\n\n
Die Anf\u00e4nge des Unternehmens liegen in der Softwarteentwicklung. Schon damals im Jahr 2013 waren sie auf die Entwicklung von IT-Produkten und auf Servicemanagement spezialisiert und bis heute sind dies die Fokusthemen des Bielefelder Unternehmens. Inzwischen bietet die greenique neben der Beratung zum Thema Agilit\u00e4t, auch eigene IT-Produkte wie den IT Service Desk und den Product Desk an, welche auf Atlassian Technologie basieren. Dar\u00fcber hinaus beraten sie als Atlassian Platinum Partner zu den Produkten von Atlassian und unterst\u00fctzen bei der Lizenzbeschaffung. Zu den Kunden der greenique z\u00e4hlen heute Unternehmen der verschiedensten Gr\u00f6\u00dfenordnung und Branchen \u2013 von Start-Ups, \u00fcber \u00f6ffentliche Verwaltungen bis hin zu namhaften Gro\u00dfkonzernen. <\/p>\n\n\n\n
M\u00f6glichst reibungslose Prozesse und Workflows haben immer einen hohen Stellenwert. Der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der greenique, Roland Joeriskes, sagt: „Man kennt es ja \u2013 f\u00fcr alles gibt es eine App. F\u00fcr die Arbeitswelt bedeutet das, dass wir unglaublich viele verschiedene Tools nutzen, zwischen denen wir stetig wechseln m\u00fcssen. Die Herausforderung liegt darin, trotz dieser unterschiedlichen Tools, die Arbeit zentral zu organisieren und m\u00f6glichst reibungslos zwischen verschiedenen Tools zu Arbeiten.“ <\/p>\n\n\n\n
Unz\u00e4hlige Szenarien f\u00fcr Produkt- und Servicemanagement<\/p>\n\n\n\n
„Die Technologie von Workato bietet uns die M\u00f6glichkeit, unseren Kunden zu noch reibungsloseren Abl\u00e4ufen im Service- und Produktmanagement zu verhelfen. Wir k\u00f6nnen uns unz\u00e4hlige Szenarien vorstellen, in denen Workato f\u00fcr uns und unsere Kund:innen n\u00fctzlich ist.“ so Joeriskes. Als Beispiel nennt er Folgendes: „Gehen wir mal davon aus, dass euer Team unseren IT Service Desk nutzt. Nun kommt bei euch ein Ticket \u00fcber eine St\u00f6rung rein, bei der es wohl ein Problem mit dem Server Hosting geht. Um das Problem zu l\u00f6sen, m\u00fcsste die St\u00f6rung nun bei eurem Provider gemeldet werden – ihr m\u00fcsstet also wiederum ein Ticket bei eurem Dienstleister erstellen. Es g\u00e4be also zwei Tickets, in denen \u00fcber das gleiche Problem kommuniziert wird. Und ihr m\u00fcsstet nun die Informationen von eurem Provider manuell an euren Kunden weitergeben. Mit Workato kann zwischen den Tickets einfach eine Verbindung erstellt werden, sodass zum Beispiel der Status dynamisch in beiden Tickets aktuell dargestellt wird. Kurzgesagt: Euer Service l\u00e4uft noch reibungsloser und transparenter! Euer Team hat weniger Arbeit und eure Kunden bleibt informiert.“<\/p>\n\n\n\n
Und genau deswegen hat greenique sich f\u00fcr die Partnerschaft mit Workato entschieden. Die Automationen und Verkn\u00fcpfungen zwischen verschiedenen Apps die dank Workato m\u00f6glich sind verleihen den Service- und Produktmanagement-Produkten der greenique den letzten Feinschliff. Aus l\u00e4stiger Doppelarbeit und Kommunikation \u00fcber mehrere Ecken werden fl\u00fcssige Workflows und smarte Verkn\u00fcpfungen die individuell anpassbar sind.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Wir freuen uns, mit der greenique einen neuen Partner in unseren Reihen begr\u00fc\u00dfen zu d\u00fcrfen! Wer ist die greenique? Das Team der greenique sind Experten f\u00fcr Produkt- und Servicemanagement, die ihr Wissen und ihre Erfahrungen an ihre Kunden weitergeben. Anhand von moderner Technologie und leichtgewichtigen Prozessen m\u00f6chten sie ihre Kunden bef\u00e4higen, in dieser komplexen und […]<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":12415,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[],"class_list":["post-2238","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-unternehmensneuigkeiten"],"acf":[],"yoast_head":"\n