Diese gro\u00dfe Finanzierungsrunde wirft folgende Frage auf: Warum weitere 200 Mio. US-Dollar drauflegen, wenn wir noch \u00fcber 160 Mio. US-Dollar aus vorherigen Runden \u00fcbrig haben? Und warum so schnell, schlie\u00dflich ist unsere Series D erst 10 Monate her? Um diese Frage zu beantworten, sollten wir das vergangene Jahr auf dem Automatisierungsmarkt genauer unter die Lupe nehmen.<\/p>\n\n\n\n
Der Automatisierungsmarkt auf dem Vormarsch<\/h2>\n\n\n\n
Die Unternehmensautomatisierung ist ein Markt mit einem Volumen von \u00fcber 100 Mrd. US-Dollar und der aktuell gr\u00f6\u00dfte Markt f\u00fcr Unternehmenssoftware \u00fcberhaupt. Der Automatisierungsmarkt hat sich in den letzten 12 Monaten durch eine Reihe von B\u00f6rseng\u00e4ngen und \u00dcbernahmen drastisch ver\u00e4ndert. Seit unserer Series-D-Finanzierungsrunde haben wir ein erstaunliches Wachstum erlebt, das von Quartal zu Quartal an Fahrt aufnimmt. Unsere Umsatzbasis hat sich mehr als verdoppelt. Es ist eine spannende Zeit! Wir haben unsere Series E dazu genutzt, um die neue Automatisierungswelle, die sich auf dem Markt abzeichnet, weiter anzuf\u00fchren. Sowohl unsere Kunden als auch die Aktivit\u00e4ten in diesem Bereich machen das deutlich.<\/p>\n\n\n\n
Automatisierung und Robotik sind brandaktuelle Themen \u2013 vor allem in den Nachrichten. Aber die heute vorherrschende Meinung zum Thema Automatisierung \u2013 Schwerpunkt auf Effizienz, haupts\u00e4chlich durch den Ersatz menschlicher Arbeitskr\u00e4fte \u2013 ist nicht ganz korrekt und scheint nicht mit den Ergebnissen \u00fcbereinzustimmen, die wir bei unseren Kunden mit der Enterprise Automation erreichen. utomatisierungstechnologien haben die menschliche Erfahrung immer wieder grundlegend ver\u00e4ndert. Unternehmen, die mit radikalen Ver\u00e4nderungen auf ihren M\u00e4rkten und in Bezug auf Kundenerwartungen konfrontiert sind, sehen sich heute gezwungen, grundlegende Ver\u00e4nderungen vorzunehmen.<\/p>\n\n\n\n
Wenn ich mir den heutigen Automatisierungsmarkt im weiteren Sinne anschaue, sehe ich drei Technologiewellen. Die meisten Unternehmen automatisieren Aufgaben oder organisieren einzelne Prozesse. Andere wiederum erschlie\u00dfen das gewaltige Potenzial der Transformation mit der dritten Welle \u2013 der End-to-End-Automatisierung von Prozessen im gesamten Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n
Die erste Welle: Automatisierung<\/h2>\n\n\n\n
Die Automatisierung hat viele Gesichter, doch heute scheint sie vor allem zu bedeuten, dass menschliche Arbeitskr\u00e4fte durch Software-Bots ersetzt werden, um Kosten zu sparen. Das ist eine eingeschr\u00e4nkte und auch etwas deprimierende Sichtweise. Auf dem Markt f\u00fcr Unternehmenssoftware spiegelt sie sich am deutlichsten im Wertversprechen der Robotic Process Automation (RPA) wider.<\/p>\n\n\n\n
Automatisierungsrevolutionen gehen jedoch seit Jahrhunderten \u00fcber die Effizienz hinaus, um die Erfahrung f\u00fcr Menschen zu verbessern und v\u00f6llig neue Modelle zu etablieren. Beispielsweise war es die Erfindung der Tonaufzeichnung (nicht die des selbstspielenden Klaviers<\/a> oder des Geiger-Roboters,<\/a> die musikalischen Pendants von RPA-Bots), die die Musikwelt automatisiert und ver\u00e4ndert hat. <\/p>\n\n\n\n Damals bef\u00fcrchtete die Elite des 19. Jahrhunderts,<\/a> dass die Tonaufzeichnung Musiker \u00fcberfl\u00fcssig machen, die Kultur beschmutzen und die Kunst ruinieren w\u00fcrde. Die RIAA<\/a> sch\u00e4tzt, dass die Musikbranche heute j\u00e4hrlich 170 Mrd. US-Dollar zur US-Wirtschaft beitr\u00e4gt und \u00fcber 2,4 Mio. Arbeitspl\u00e4tze sichert. Allein Spotify bietet \u00fcber 70 Mio. Titel an. Ein Mensch verbringt im Schnitt \u00fcber 30 Stunden pro Woche mit dem H\u00f6ren von Musik. Die Tonaufzeichnung wurde also zu einer Plattform f\u00fcr unz\u00e4hlige technologische Innovationen \u2013 vom Radio bis hin zu YouTube. Was f\u00fcr eine Ver\u00e4nderung f\u00fcr die menschliche Interaktion.<\/p>\n\n\n\n \u00dcbertragen wir diese Entwicklung auf Software, is das Paradebeispiel der modernen Automatisierung sind Software-Bots, die menschliche Klicks und Eingaben imitieren. Im Gegensatz zu Geiger-Robotern sind diese Bots instabil und unsicher und m\u00fcssen st\u00e4ndig gewartet werden. Dieses Modell senkt zwar die Personalkosten, festigt aber momentane Arbeitsweisen. Es ist das Gegenteil von Innovation bzw. Transformation.<\/p>\n\n\n\n Wenn wir \u00fcber die Arbeitsweisen hinausblicken, sehen wir eine zweite Welle von Automatisierungssoftware, die sich auf die Orchestrierung kompletter Gesch\u00e4ftsprozesse konzentriert. Das Ziel hierbei ist es die betriebliche Effizienz zu optimieren und mehr Transparenz \u00fcber alle vorhandenen Arbeitsschritte zu schaffen.<\/p>\n\n\n\n Heute unterscheiden sich Unternehmen nicht mehr durch die Technologien die sie einsetzten. CRM-, ERP- und andere Anwendungen sind mittlerweile allgegenw\u00e4rtig. CRM-, ERP- und andere Anwendungen sind mittlerweile allgegenw\u00e4rtig. Was unsere Unternehmen heute auszeichnet, ist die Art und Weise, wie wir Applikationen nutzen.<\/em> Erfolg h\u00e4ngt davon ab, wie wir mit diesen Tools umgehen. Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe und operative Rollen gibt es in fast jedem Unternehmensbereich, da Teams und Abteilungen \u00fcbergreifend mit der Organisation von Daten, Prozessen und Nutzern zu tun haben. Der Bereich Revenue Operations beispielsweise besch\u00e4ftigt sich mit allen Prozessen, die mit der Umsatzgenerierung in Zusammenhang stehen und verschiedene Organisationen betreffen, z. B. Marketing, Vertrieb, Partner und Kundenerfolg. <\/p>\n\n\n\n Um diese Prozesse durchg\u00e4ngig zu organisieren, nutzen Unternehmen zahlreiche Technologien: iPaaS f\u00fcr die Anwendungsintegration, ETL\/ELT f\u00fcr die Datenintegration, BPM f\u00fcr die Prozessautomatisierung und Chat-Bots f\u00fcr Interaktionen mit dem Nutzer. Jedes Tool f\u00fcr sich genommen ist ein wichtiges Puzzleteil. <\/p>\n\n\n\n Diese Insell\u00f6sungen werden jedoch nicht durch eine weitere Fragmentierung gel\u00f6st. Sie lassen sich nur mit einer zentralen Plattform angehen, die in der Lage ist, Prozesse im gesamten Unternehmen durchg\u00e4ngig zu organisieren \u2013 und genau hier kommt Workato ins Spiel.<\/p>\n\n\n\n *Bild inspiriert durch das 3-Horizonte-Modell von McKinsey<\/em><\/p>\n\n\n\n Die Pandemie zwang viele Unternehmen dazu, ihren Status quo zu \u00fcberdenken. Sie hat der Tr\u00e4gheit in Bezug auf die digitale Transformation ein Ende gesetzt. Wir alle haben erkannt, dass wir mehr als nur organisatorische Effizienz brauchen \u2013 Unternehmen m\u00fcssen kreativ werden und sich schnell und strategisch an die Ver\u00e4nderungen im jeweiligen Gesch\u00e4ftsumfeld anpassen. Viele Unternehmen standen vor der Wahl: etwas \u00e4ndern oder die T\u00fcren schlie\u00dfen. Dies f\u00fchrte zur dritten Welle der Automatisierung: der Innovation. Hier brechen Unternehmen aus den alten Mustern heraus und sch\u00f6pfen das volle Potenzial aus, das vor ihnen liegt. <\/p>\n\n\n\n Die dritte Welle baut auf einer Grundlage von Orchestrierung und umfassender Konnektivit\u00e4t auf. Diese Welle:<\/p>\n\n\n\n Die Schl\u00fcssel zur Innovation folgt dem \u201egrowth-mindset\u201c und die F\u00e4higkeit aller Teams (Gesch\u00e4ftsbereiche und IT), Ideen schnell zu entwickeln und sich problemlos an ver\u00e4nderte Gesch\u00e4ftsbedingungen anzupassen. Die Auswirkungen dieser dritten Welle von Automatisierungs-Plattformen sind enorm. Und genau so eine Art Plattform bietet Workato, und mit deren Entwicklung wir vor acht Jahren begonnen haben.<\/p>\n\n\n\n Die Vision f\u00fcr die Gr\u00fcndung von Workato war immer die, eine Enterprise Automation Plattform zu bieten, mit der Unternehmen Daten, Prozesse und die Benutzererfahrung im gesamten Unternehmen gleichzeitig orchestrieren k\u00f6nnen. Workato Recipes sind die universelle Sprache f\u00fcr die Organisation<\/p>\n\n\n\nDie zweite Welle: Orchestrierung<\/h2>\n\n\n\n
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Die dritte Welle: Innovation<\/h2>\n\n\n\n
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Das offene Geheimnis unseres Wachstums<\/h2>\n\n\n\n
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